完全不同!

    它显得异常潦草、扭曲、颤抖,笔画深浅不一,有些地方墨水洇开,仿佛书写时手在无法控制地抖动,又或者……是在某种巨大的痛苦和虚弱中挣扎着写下的。

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    江清河的心猛地一沉,屏住了呼吸,凑近了去看。

    那几行颤抖的字,断断续续,却像带着电流,瞬间击穿了她的眼睛,直刺心脏:

    >“品牌是人心……不是货架。”

    >“莫忘来路……莫失本心……”

    >“蜜语……好妈妈……春花……都是好孩子……”

    >“江州厂……要活……要干净地活……”

    最后几个字,“干净地活”,笔迹已经抖得几乎难以辨认,墨水拖出长长的、无力的痕迹,仿佛用尽了书写者最后一丝气力。

    “轰!”

    江清河的脑子里仿佛有什么东西炸开了!

    她拿着笔记本的手剧烈地颤抖起来,眼前瞬间模糊一片,滚烫的泪水毫无征兆地汹涌而出,大颗大颗地砸在笔记本那粗糙的、泛黄的纸页上,洇开深色的水渍。

    孙教授知道了!

    他躺在病床上,弥留之际,竟然还在关注着厂里的困境!

    他看到了外资企业的围剿,看到了他们这些后辈的焦虑、争吵甚至绝望!他什么都明白!

    “品牌是人心……不是货架。”

    “莫忘来路……莫失本心……”

    这两句话,如同烧红的烙铁,狠狠地烫在了江清河的灵魂上!

    她刚才在墓前感受到的那种对外资傲慢的愤怒和屈辱,此刻被一种更深沉、更尖锐的羞愧和痛苦彻底淹没!

    她一直执着地守护着线下的“货架”,为那些被压缩的排面、被撤掉的堆头、被冷嘲热讽的促销员痛心疾首。

    她激烈地反对线上,认为那是饮鸩止渴,在巨头面前不堪一击。

    她觉得自己在守护厂子的根基,在守护那些看得见摸得着的“阵地”。

    可孙教授用他生命最后时刻颤抖写下的字告诉她:她守护的,或许只是表象。

    真正的根基,是人心,是“蜜语”、“好妈妈”、“春花”这些产品背后所承载的、像孙教授这样一代人倾注的心血和赋予的温度,是那份“干净”的本心!

    而她,在愤怒和绝望中,是不是也迷失了?

    只看到了渠道的争夺,只看到了巨头的压迫,却忘记了这品牌最初是如何从简陋的实验室里诞生,忘记了它赖以生存的、最珍贵的东西是什么?

    她一直觉得明朗那些关于线上“灵活”、“用户关怀”、“把用户当朋友”的说法是空中楼阁,是画饼充饥。

    可孙教授这临终的笔记,却像一道闪电,照亮了某种她一直抗拒去理解的东西——品牌的生命力,终究来源于它与使用者之间建立的情感联结和价值认同,无论这联结发生在超市货架前,还是发生在互联网的虚拟空间里。

    而维系这份联结的,是产品本身的力量,是服务传递的温度,是那份“干净”的初心!

    她所珍视的线下渠道,是这份联结的重要载体,但绝非唯一的载体,更不是品牌本身!

    hai

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