最让人动心思的,是&bp;“透明化设计”。

    每一件&bp;“笑笑”&bp;童装的水洗标内侧,都用紫外线隐形油墨印着一行字和基金会的&bp;Loo——“你的每一次选择,都在为另一个孩子的健康成长加油。”

    家长只要用手机的紫外线灯照一下,那行淡蓝色的字就会慢慢浮出来,像藏在衣服里的小秘密。

    更贴心的是官网的&bp;“捐赠追踪”:

    家长买衣服时,吊牌上会有一串生产序列号,在官网的&bp;“基金会专栏”&bp;里输入序列号,就能查到这件衣服对应的捐赠流向&bp;——

    比如&bp;“这件衣服的部分利润,用于&bp;202X&bp;年&bp;3&bp;月云南昭通某小学的牛奶采购”,下面还附着学校发来的照片:孩子们举着牛奶杯,笑得露出豁牙。

    消息一公布,行业里的质疑声就像潮水般涌来。

    某老牌童装品牌的&bp;CEO&bp;在采访里撇着嘴说:“林凡这就是作秀,用公益换流量,撑不过半年&bp;——

    等他发现利润降了,保准立马停了基金会。”&bp;还有供应商私下跟&bp;“笑笑”&bp;的采购说:“你们老板这是自断财路,没钱扩产,迟早被盛华国际吃掉。”

    可消费者的反应,却打了所有人的脸。

    北京的李女士,以前是盛华国际的忠实用户,家里衣柜里堆着好几件他们家的童装。

    看到&bp;“笑笑”&bp;的基金会公告后,她特意在网上下单了一件浅蓝色的连体衣。

    收到货的那天晚上,她拿着儿子的紫外线验钞笔照水洗标,淡蓝色的字浮出来时,她忽然红了眼&bp;——

    早上送儿子上学,儿子还问&bp;“妈妈,为什么有的小朋友没有牛奶喝呀”,现在看着那行字,忽然觉得,自己买的这件衣服,像给儿子的问题递了个小答案。

    她把照片发到宝妈群里,配文&bp;“买件衣服还能帮到小朋友,太暖了”,当天就有&bp;12&bp;个妈妈跟着下了单。

    上海的外企高管陈女士,给女儿买了&bp;“笑笑”&bp;的羽绒服后,在朋友圈写了段话:

    “以前买童装只看面料和设计,现在觉得,品牌的‘心’更重要。

    选择‘笑笑’,不是因为它比其他品牌贵,是因为它让我觉得,我的消费不只是‘花钱’,更是在给女儿做榜样&bp;——

    对孩子的关爱,不分贫富,不分地域。”&bp;这段话被她的同事们转了又转,不少人都跟着成了&bp;“笑笑”&bp;的用户。

    短短一个月,“笑笑”&bp;的复购率从&bp;35%&bp;猛地涨到了&bp;62%,一二线城市的用户占比从&bp;60%&bp;冲到了&bp;78%——

    那些注重教育、在意社会责任的精英家庭和中产知识阶层,成了&bp;“笑笑”&bp;最铁的&bp;“拥护者”。

    有次林凡去商场的&bp;“笑笑”&bp;专柜考察,听见两个宝妈在聊天。

    一个说&bp;“我这次买了三件,给我侄女也带了一件,让她妈妈也看看基金会的事”,另一个说&bp;“可不是嘛,盛华国际天天请明星代言,可我总觉得少点啥&bp;——

    还是‘笑笑’让人心里踏实”。

    林凡站在不远处,嘴角轻轻扬了扬。他知道,这道&bp;“仁心之盾”,比任何明星代言、任何打折促销都管用&bp;——

    盛华国际还在靠广告吸引用户时,“笑笑”&bp;已经靠&bp;“情感共鸣”,把用户变成了自己的&bp;“品牌代言人”。

    精准破局:从&bp;“黑科技”&bp;到&bp;“真本质”

    内防扎稳了,用户的心也聚了,林凡知道,该反击了。

    他把目标锁定在盛华国际最引以为傲的&bp;“智能恒温”&bp;童装系列上&bp;——

    那是他们今年的&bp;“王牌产品”,发布会开得比春晚还热闹,请了当下最火的流量明星站台,电视、地铁、短视频平台的广告循环播放,单月营销投入就砸了&bp;800&bp;万。

    广告里,明星抱着孩子说&bp;“有了它,孩子冬天不冷,夏天不热”,下面的字幕写着&bp;“采用进口相变材料(PCM),18-25℃自动调温”。

    上市首月,这款童装就卖了&bp;5000&bp;件,硬生生抢了中高端儿童功能服饰市场&bp;40%&bp;的份额。

    盛华国际的&bp;CEO&bp;在采访里放话:“‘笑笑’这样的小品牌,根本不懂什么叫‘科技赋能’,迟早被市场淘汰。”

    可林凡却从这&bp;“风光”&bp;里,看出了破绽。

    他没急着喊&bp;“我们比他们好”,而是做了两件&bp;“笨事”。
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