第176章：暗处的獠牙，质检危机(2/4)

情绪。
另外，联系‘宝宝树’‘妈妈网’这些核心合作媒体，让他们帮忙发布澄清内容，同时安排客服团队全员上岗，24小时接听咨询电话，每个投诉都要记录在案，一对一回复。”
张薇迅速记下要点：“我已经让公关部草拟声明了，现在就去催。
还有，要不要邀请第三方权威机构重新检测？比如国家纺织品质量监督检验中心，他们的结果公信力更强。”
“必须邀请。”
林凡拍板，“你现在就联系他们，说明情况，请求加急检测，费用不是问题。我们要主动把‘信任状’亮出来，打破举报者的信息垄断。”
“第三，追查源头，找出内鬼。”
林凡的声音沉了下来，“匿名举报能精准指向‘森林之歌’，还能拿到看似专业的报告，要么是供应链出了问题，要么是公司内部有内鬼。
你立刻给王猛打电话，让他暂停手头的供应链谈判，动用所有资源查两件事：
一是举报IP的来源，通过安恒信息的技术团队追溯，看看能不能找到关联的个人或企业；
二是排查最近一个月接触过‘森林之歌’生产流程、检测数据的人，包括绍兴印染厂的技术员、品控部的实习生，甚至是仓库的管理员，重点盯有没有人和天穹集团的人有过接触。”
张薇刚要拨号，林凡又补充道：“告诉王猛，查的时候注意分寸，合法合规，别打草惊蛇。
另外，让他给阿克苏棉田和绍兴印染厂的负责人打电话，强调保密，防止天穹的人趁机挖墙脚或者篡改数据。”
指令下达完毕，张薇立刻起身：“我现在就去安排，临时办公室设在对面的酒店会议室，有任何情况随时给你打电话。”
她快步走出贵宾厅，高跟鞋踩在地板上的声音像密集的鼓点，透着与时间赛跑的急切。
林凡独自留在会议室，掏出手机给妻子打了个电话。
电话接通的瞬间，他紧绷的神经才稍稍放松：“老婆，我这边有点事，可能要晚点回去，笑笑那边你多费心。”
“是不是出什么事了？我刚在网上看到‘笑笑’的负面消息。”妻子的声音带着担忧，“你别太着急，我相信你。笑笑还在说，爸爸的品牌最安全，不会有问题的。”
女儿稚嫩的声音从电话那头传来：“爸爸，你要打败‘大怪兽’哦！”
林凡的眼眶一热，握紧了手机：“放心，爸爸一定能打败‘大怪兽’。”挂了电话，他走到镜子前，整理了一下褶皱的西装，看着镜中眼神坚定的自己——
他不是一个人在战斗，身后是200万信任“笑笑”的家庭，是整个团队的心血，这场仗，必须赢。
就在这时，手机又响了，是《环球消费品》的记者打来的：“林总，我们的专访还能进行吗？刚才看到网上的消息，想听听您的回应。”
林凡沉吟片刻，回答道：“专访可以进行，但我希望把主题调整为‘国货品牌的品控坚守与危机应对’。
半小时后，在会展中心的媒体中心见。”他决定主动出击，利用媒体的力量传递正面信息，不能被举报者牵着鼻子走。
媒体中心的采访室里，灯光聚焦在林凡身上。《环球消费品》的记者开门见山：“林总，针对‘森林之歌’被举报质量问题的传闻，您能给出明确回应吗？
有网友质疑，这是‘笑笑’为了峰会热度搞的炒作，您怎么看？”
林凡没有回避，直接拿出手机，展示官方声明和内部检测报告：
“首先，这不是炒作，是恶意举报。‘笑笑’创立三年来，始终把安全放在第一位，每年投入500万元在品控上，‘森林之歌’系列的每一批产品都有完整的检测记录，甲醛含量远低于国标。
现在监管部门已经介入抽检，我们承诺，一旦有结果会第一时间公布。”
他举起手机，屏幕上是“森林之歌”的生产流程视频：
“大家可以看，这是我们绍兴印染厂的生产现场，植物染料的提取、染色过程全程监控，没有使用任何化学助剂。
我们还和东华大学合作研发了植物染料的稳定技术，相关专利已经通过审核。”
“那举报者提供的S国检测中心报告，您怎么解释？”记者追问。
林凡从容回应：
“第一，这份报告只有片段，没有完整的检测流程和样本信息，真实性存疑；
第二，S国检测中心是天穹集团的长期合作机构，而‘笑笑’近期拒绝了天穹的不平等合作要求，不排除这是竞争对手的恶意打压。
我们已经邀请国家纺织品质量监督检验中心进行第三方检测，相信很快就能还‘笑笑’一个清白。”
这场专访进行了20分钟，林凡始终保持冷静、坦诚的态度，用数据和事实回应质疑。
专访结束后，《环球消费品》第一时间发布了题为《对话林凡：国货品牌的品控底气与危机担当》的文章，文中附上了“笑笑”的检测报告和生产视频，迅速在行业内引发热议，不少国货品牌创始人转发支持，为“笑笑”发声。
与此同时，张薇的危机处理小组也传来好消息。
公关部成功联系到15位育儿博主和3家主流母婴媒体，他们纷纷发布了“支持‘
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